CONDIZIONI D'USO

1. Premessa

L'accesso, la navigazione e l'uso del sito web www.nh-collection.com/it (il "sito web") implica l'accettazione espressa e senza riserve di tutti i termini delle presenti Condizioni d'uso, aventi medesima validità ed efficacia di qualsiasi contratto stipulato per iscritto e firmato.
L'osservanza e l'adempimento di tali condizioni saranno richieste in relazione a qualsiasi soggetto che accede, naviga o utilizza il sito web. Se non si accettano le suddette condizioni, si prega di non accedere, navigare o utilizzare alcuna pagina del sito web.

1. DETTAGLI DELL'AZIENDA

• Società titolare: NH HOTEL GROUP, S.A. ("NH HOTEL GROUP")
• Sede legale: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003 – Madrid
• Codice fiscale societario: A28027944
• Registro pubblico: iscritta nel Registro delle Imprese di Madrid, Volume 30.151, Pagina 108, Foglio M-61443. Telefono: (+34) 91 451 97 35

2. SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni d'uso regolano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito web, senza pregiudizio per NH HOTEL GROUP che si riserva il diritto di modificarne la presentazione, la configurazione e il contenuto, nonché le condizioni richieste per il suo accesso e/o utilizzo. L'accesso e l'utilizzo dei contenuti del sito web dopo l'entrata in vigore delle modifiche comporta l'accettazione delle modifiche stesse.
Tuttavia, l'accesso a determinati contenuti e l'utilizzo di determinati servizi possono essere soggetti a condizioni particolari, che saranno, in ogni caso, chiaramente evidenziate e che devono essere accettate espressamente dagli utenti. Tali condizioni particolari possono sostituire, completare o, se del caso, modificare le presenti Condizioni d'uso.
NH HOTEL GROUP si riserva il diritto di modificare completamente o parzialmente i termini e le condizioni qui stabiliti, pubblicandone le modifiche con le stesse modalità in cui appaiono le presenti Condizioni d'uso o attraverso ogni altro tipo di comunicazione rivolta agli utenti.

3. ACCESSO E REGISTRAZIONE

L'accesso e la navigazione del sito non obbliga alla registrazione. Tuttavia, per l'acquisto o la prenotazione di determinati servizi, o per beneficiare di alcuni programmi, tra le altre cose, sarà necessario compilare i moduli web creati a tal fine. La registrazione sul sito web è gratuita, se non diversamente specificato.
Se non si dispone di nome utente e password per accedere alle nostre piattaforme private, ospitate sul sito web, sarà necessario registrarsi utilizzando i link e/o i moduli predefiniti, in cui dovranno essere immessi i dati reali e veri, poiché questo sarà l'unico modo in cui potremo elaborare gli eventuali ordini che verranno effettuati in futuro, nonché gestire correttamente i nostri rapporti commerciali.
Ai minori è vietato l'accesso al sito web.
In nessun caso NH HOTEL GROUP si assumerà la responsabilità circa la veridicità dei dati di registrazione forniti dagli utenti finali; ciascun utente finale sarà pertanto responsabile delle possibili conseguenze, danni ed errori che potrebbero derivare in seguito alla non veridicità dei dati.

3.1. REQUISITI PER LA REGISTRAZIONE COME UTENTE

I requisiti essenziali per potersi registrare come utente sono un'età superiore ai 18 anni e l'invio di tutti i dati richiesti e indicati come obbligatori. A tale riguardo, su ciascuno dei moduli di registrazione NH HOTEL GROUP indicherà le condizioni particolari che l'utente deve soddisfare. NH HOTEL GROUP si riserva il diritto di richiedere ogni informazione necessaria o effettuare ogni azione volta a verificare che gli utenti registrati soddisfino le condizioni richieste da NH HOTEL GROUP per la registrazione.
Analogamente, gli utenti registrati accettano che il proprio account utente sia personale e non trasferibile.
In nessun caso è consentito trasferire un account utente registrato tra persone diverse.

3.2. CANCELLAZIONE DELLA REGISTRAZIONE COME UTENTE REGISTRATO

Gli utenti possono richiedere di cancellare la registrazione dalla piattaforma ospitata sul sito web in qualsiasi momento, contattando NH HOTEL GROUP tramite i mezzi indicati su ciascuno degli elenchi o delle piattaforme.
In ogni caso, una volta avvenuta la cancellazione, gli utenti possono richiedere di registrarsi nuovamente come cliente, sebbene NH HOTEL GROUP si riservi il potere di rifiutare la richiesta registrazione nei casi specifici delineati nella sezione "Usi non autorizzati" o in caso di conflitto o controversia tra le parti, in attesa di risoluzione o se conclusasi con il riconoscimento di colpa del cliente o negligenza e/o danno nei confronti di NH HOTEL GROUP, dei suoi partner e associati o dei suoi utenti, clienti o potenziali clienti.

4. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

NH HOTEL GROUP possiede o, se del caso, detiene le licenze relative ai diritti di sfruttamento della proprietà intellettuale e industriale per il sito web, nonché i diritti di proprietà intellettuale e industriale riguardanti le informazioni, il materiale e il contenuto di dette proprietà.
In nessun caso l'accesso, la navigazione e l'uso del sito web da parte degli utenti possono essere interpretati come implicanti una rinuncia, trasmissione, licenza o trasferimento, totale o parziale, di tali diritti da parte di NH HOTEL GROUP. Gli utenti hanno il diritto di utilizzare i contenuti e/o i servizi del sito web in ambito strettamente domestico.
I riferimenti a marchi commerciali o nomi commerciali registrati o altri marchi distintivi, siano essi di proprietà di NH HOTEL GROUP o di società terze, implicano il divieto di utilizzo senza il consenso di NH HOTEL GROUP o dei loro legittimi proprietari. In nessun momento, se non diversamente specificato, l'accesso, la navigazione o l'uso del Sito Web e/o del suo contenuto conferiscono all'utente alcun diritto relativo ai marchi distintivi ivi inclusi.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi ai contenuti e/o ai servizi del sito Web sono riservati ed è vietato, nello specifico, modificare, copiare, riprodurre, comunicare pubblicamente, trasformare o distribuire, con qualsiasi mezzo e sotto qualsiasi forma, in tutto o in parte il contenuto incluso nel sito web, per scopi pubblici o commerciali, senza previo consenso scritto da parte di NH HOTEL GROUP o, se del caso, del titolare dei relativi diritti.
Nel caso in cui un utente invii informazioni di qualsiasi tipo a NH HOTEL GROUP, attraverso uno dei canali istituiti a tale scopo, l'utente dichiara, garantisce e accetta di avere il diritto di agire liberamente; che queste informazioni non violano alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale, segreti commerciali o altro diritto di terzi; e che detta informazione non è di natura riservata né recante danno a terzi.
L'utente accetta di assumersi la responsabilità, manlevando NH HOTEL GROUP, per qualsiasi comunicazione fornita personalmente o in suo nome; tale responsabilità si estende all'accuratezza, liceità, originalità e proprietà di detta comunicazione, senza alcuna restrizione.

5. LINK

8.1 NH NON SI IMPEGNA A CONTROLLARE E NON HA CONTROLLATO PREVENTIVAMENTE LA PRESENZA DI VIRUS O ALTRI ELEMENTI NEI CONTENUTI DEL SITO, CHE POSSANO CAUSARE ALTERAZIONI AL SOFTWARE O ALL'HARDWARE DELL'UTENTE O DI SOGGETTI CHE VISITANO IL SITO E, DI CONSEGUENZA, ESCLUDE OGNI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI CARENZE DI DISPONIBILITÀ, AFFIDABILITÀ O CONTINUITÀ DEI PROPRI SERVIZI. ANALOGAMENTE, NH HOTELES SI IMPEGNERÀ A TENTARE DI OVVIARE ALLE INTERRUZIONI E, OGNIQUALVOLTA POSSIBILE, A METTERE MISURE ALTERNATIVE A DISPOSIZIONE DELL'UTENTE.

8.2 NH NON S'IMPEGNA A CONTROLLARE E NON CONTROLLA PREVIAMENTE L'ASSENZA DI VIRUS O DI ELEMENTI NEI CONTENUTI CHE POSSANO PROVOCARE MODIFICHE AL SOFTWARE O ALL'HARDWARE DEGLI UTENTI O DELLE PERSONE CHE VISITANO I SITI. PERTANTO NON RISPONDERÀ DEI DANNI DI QUALSIASI NATURA EVENTUALMENTE DERIVANTI DAI MEDESIMI.

8.3 NH NON S'IMPEGNA A CONTROLLARE E NON CONTROLLA PREVIAMENTE NÉ APPROVA NÉ FA PROPRI I SERVIZI, I CONTENUTI, I DATI, I FILE, I PRODOTTI NÉ QUALSIASI GENERE DI MATERIALE PRESENTE NEL SITO O NEI SITI WEB DI TERZI. PERTANTO, NH NON RISPONDERÀ, IN NESSUN CASO, DELLA LEGALITÀ DEI CONTENUTI DEL LORO SITO/SITI. PERTANTO, LA RESPONSABILITÀ RICADRÀ ESCLUSIVAMENTE SUI TERZI, IN VIA ESEMPLIFICATIVA E NON ESAUSTIVA, PER QUANTO RIGUARDA IL RISPETTO DELLA LEGALITÀ, DELLA MORALE, DELLE BUONE ABITUDINI E DELL'ORDINE PUBBLICO, DEI CONTENUTI NONCHÉ IL FATTO CHE I MEDESIMI NON LEDANO QUALSIVOGLIA DIRITTO DI TERZI.

8.4 NH NON S´IMPEGNA A CONTROLLARE E NON CONTROLLA, NÉ GARANTISCE L´AFFIDABILITÀ, LA DISPONIBILITÀ NÉ LA CONTINUITÀ DEL FUNZIONAMENTO DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI MESSI A DISPOSIZIONE DELL´UTENTE DA PARTE DI TERZI ALLOGGIATI ALL´ESTERNO DEL SITO WEB. PERTANTO DECLINA QUALSIVOGLIA RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI DANNI DI QUALUNQUE NATURA RICONDUCIBILI ALL´INDISPONIBILITÀ, ALL´AFFIDABILITÀ E ALLA CONTINUITÀ DEL LORO SITO WEB O DEI LORO SERVIZI. 12.7 L´UTENTE RISPONDERÀ DEI DANNI DI QUALSIASI NATURA EVENTUALMENTE CAGIONATI A NH A SEGUITO DELL´INADEMPIENZA, DA PARTE DEL MEDESIMO, DELLA LEGGE O DI UNA QUALSIASI DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CUI AL PRESENTE ACCORDO.

5.1 COLLEGAMENTI AD ALTRE PAGINE WEB

In caso di collegamenti ad altre pagine web mostrate sul sito web tramite pulsanti, link, banner o contenuti incorporati diversi, NH HOTEL GROUP dichiara che la loro gestione avviene direttamente da terze parti e che NH HOTEL GROUP non dispone di mezzi umani né tecnici per poter conoscere, monitorare e/o approvare tutte le informazioni, i contenuti, i prodotti o i servizi forniti da altri siti web che dispongano di link a questo sito.
Di conseguenza, NH HOTEL GROUP non si assume alcun tipo di responsabilità per aspetti riguardanti pagine web a cui si potrebbe essere indirizzati dal sito tramite eventuali link, tra cui nello specifico, a solo titolo esemplificativo, il funzionamento, l'accesso, i dati, le informazioni, i file, la qualità e affidabilità dei propri prodotti e servizi, dei propri collegamenti e/o di qualsiasi suo contenuto, in generale.
In questo senso, qualora gli utenti abbiano effettiva conoscenza circa attività di terzi illegali o contrarie alla moralità e/o all'ordine pubblico svolte attraverso queste pagine web, sono tenuti a comunicarlo immediatamente a NH HOTEL GROUP affinché si possa disabilitare il link di accesso a queste pagine, che verrà eseguito il più rapidamente possibile.
In ogni caso, la creazione di qualsiasi tipo di collegamento dal sito web ad altra pagina web non correlata non implica l'esistenza di alcun tipo di relazione, collaborazione o subordinazione tra NH HOTEL GROUP e il gestore di tale pagina web.

5.2 COLLEGAMENTI AD ALTRE PAGINE WEB

Tramite diversi strumenti e applicazioni, NH HOTEL GROUP fornisce agli utenti dei link multimediali che consentono loro di accedere a canali e pagine su varie piattaforme e social network. L'installazione di tali applicazioni sul Sito ha l'unico scopo di fornire agli utenti l'accesso a questi canali sulle diverse piattaforme e social network.
La creazione di queste applicazioni non implica l'esistenza di alcuna relazione tra NH HOTEL GROUP e il proprietario, produttore o distributore della piattaforma collegata, né l'accettazione e approvazione da parte di NH HOTEL GROUP del suo contenuto e/o dei suoi servizi, essendo il proprietario, il produttore o il distributore stesso l'unico responsabile degli stessi.
NH HOTEL GROUP non condivide in nessun caso alcun tipo di informazione privata sui propri utenti con i proprietari di queste pagine web esterne, poiché il suo unico scopo è quello di fornire l'accesso a tali pagine da parte degli utenti. In questo senso, qualsiasi informazione fornita dagli utenti stessi a queste piattaforme esterne e/o pagine web sarà sotto la propria responsabilità; NH HOTEL GROUP non avrà alcun coinvolgimento in tali operazioni.
Non avendo NH HOTEL GROUP alcun controllo sui contenuti ospitati su questi canali, gli utenti concordano che NH HOTEL GROUP non si assume alcuna responsabilità circa il contenuto o i servizi a cui gli utenti possono accedere su tali pagine né per contenuti, prodotti, servizi, pubblicità o altro materiale disponibile al loro interno. Per tale ragione, gli utenti dovranno utilizzare estrema cautela nella valutazione e nell'uso delle informazioni, dei contenuti e dei servizi sui canali collegati e in merito alle informazioni proprie o di terzi che desiderano condividere su questi canali.

5.3 COLLEGAMENTI DI ALTRE PAGINE WEB AL SITO

NH HOTEL GROUP non autorizza la creazione di link a questo sito web provenienti da altre pagine web che possano contenere materiale, informazioni o contenuti illeciti, illegali, degradanti, osceni e, in generale, che contravvengano alla legge, alla morale, all'ordine pubblico o agli standard sociali comunemente accettati.
Gli utenti possono, in tutti i casi, effettuare collegamenti sulle rispettive pagine web, a condizione che ne richiedano il permesso preventivo ed esplicito a NH HOTEL GROUP.
NH HOTEL GROUP non ha il potere né i mezzi umani e tecnici per monitorare o approvare tutte le informazioni, i contenuti, i prodotti o i servizi forniti da altri siti web che stabiliscano dei link a questo sito. NH HOTEL GROUP non si assume alcun tipo di responsabilità per qualsiasi aspetto riguardante le pagine web che stabiliscono un link al sito web, tra cui nello specifico, senza limitazioni, relativamente al loro funzionamento, accesso, dati, informazioni, file, qualità e affidabilità dei loro prodotti e servizi, link propri e/o loro contenuti, in generale.

6. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO WEB

L'accesso o l'uso del sito web per scopi illegali o non autorizzati, con o senza finalità economiche, non è consentito e pertanto l'utente sarà il solo responsabile delle eventuali conseguenze. Nello specifico, e a puro titolo esemplificativo, è vietato:

1. utilizzare il sito web in qualsiasi modo che possa causare danni, interruzioni, inefficienze o difetti nella sua funzionalità o nel computer di una terza parte;
2. utilizzare il sito web per trasmettere, installare o pubblicare virus, codici nocivi o altri programmi o file dannosi;
3. utilizzare il sito web per raccogliere dati personali di altri utenti;
4. registrarsi attraverso il sito web con una falsa identità, impersonare terze parti, utilizzare un profilo o eseguire qualsiasi altra azione che possa confondere gli altri utenti sull'identità della fonte di un messaggio;
5. accedere senza autorizzazione a qualsiasi altra sezione del sito web, ad altri sistemi o network collegati alla piattaforma, a qualsiasi server NH HOTEL GROUP o ai servizi offerti tramite il sito web, mediante hacking o falsificazione, estrazione di password o altri mezzi illeciti;
6. violare o tentare di violare le misure di sicurezza o di autenticazione del sito web o di qualsiasi rete connessa allo stesso, o le misure di sicurezza o protezione inerenti ai contenuti offerti sul sito web;
7. compiere qualsiasi azione che causi una saturazione sproporzionata o inutile nell'infrastruttura del sito web o nei sistemi o network di NH HOTEL GROUP, nonché nei sistemi o reti collegati al sito; o
8. impedire il normale sviluppo di un evento, concorso, promozione o qualsiasi altra attività disponibile attraverso il sito web o una delle sue funzionalità, alterando o cercando di alterare, illegalmente o in qualsiasi altro modo, l'accesso, la partecipazione o il funzionamento dello stesso, oppure falsificando il risultato e/o utilizzando metodi fraudolenti di partecipazione, attraverso qualsiasi procedura, e/o attraverso pratiche che in qualsiasi modo violino le presenti Condizioni d'uso.

La violazione di uno qualsiasi degli obblighi di cui sopra da parte dell'utente potrà portare NH HOTEL GROUP ad adottare le misure appropriate previste dalla legge e ad esercitare i propri diritti o obblighi, che possono estendersi alla cancellazione o al blocco dell'account del trasgressore, senza alcuna possibilità di risarcimento per eventuali danni causati.

7. RESPONSABILITÀ E GARANZIE

NH HOTEL GROUP non può garantire l'affidabilità, l'utilità o la veridicità delle informazioni e/o dei servizi offerti sul sito web, né l'utilità o la veridicità della documentazione fornita attraverso il sito.
Di conseguenza, NH HOTEL GROUP non garantisce né si assume alcuna responsabilità per quanto segue: (i) la continuità dei contenuti presenti sul sito web; (ii) l'assenza di errori in tali contenuti; (iii) l'assenza di virus e/o altri componenti dannosi sul sito web o sul server che li fornisce; (iv) l'invulnerabilità del sito e/o l'impossibilità di violare le misure di sicurezza adottate sullo stesso; (v) la mancata utilità o prestazione dei contenuti del sito web; e (vi) i danni causati a se stessi o a terzi da chiunque violi le condizioni, le regole e le istruzioni stabilite da NH HOTEL GROUP sul sito web o attraverso la violazione dei sistemi di sicurezza dello stesso.
Ciò nonostante, NH HOTEL GROUP dichiara di aver adottato tutte le misure necessarie, nell'ambito delle sue possibilità e dello stato della tecnologia, per garantire il funzionamento del sito web e per ridurre al minimo gli errori di sistema, sia dal punto di vista tecnico che per quanto riguarda i contenuti pubblicati sul sito.
Qualora gli utenti fossero a conoscenza di contenuti illeciti, illegali, contrari alla legge o che potrebbero rappresentare una violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali e/o di qualsiasi altro diritto, sono tenuti a comunicarlo immediatamente a NH HOTEL GROUP in modo che possa adottare le misure appropriate.
NH HOTEL GROUP non garantisce la legittimità, l'affidabilità e l'utilità dei contenuti forniti da terze parti tramite il sito web.
NH HOTEL GROUP non si assume alcuna responsabilità in merito alla veridicità, all'integrità o all'aggiornamento delle informazioni pubblicate sul Sito da fonti estranee ad esso (notizie esterne, segnalazioni da parte di professionisti esterni, ecc.), né alle informazioni contenute in altri portali web attraverso i link del Sito.
NH HOTEL GROUP non si assume altresì alcuna responsabilità per danni ipotetici che potrebbero derivare dall'uso delle suddette informazioni.
In ogni caso, NH HOTEL GROUP si riserva il diritto di sospendere, modificare, limitare o interrompere, in modo temporaneo o permanente, l'accesso, la navigazione, l'hosting e/o il download di contenuti e/o l'utilizzo di servizi dal sito web, con o senza notifica preventiva, nei riguardi di utenti che violino una qualsiasi delle disposizioni stabilite nelle presenti Condizioni d'uso, senza che l'utente interessato abbia la possibilità di richiedere un risarcimento per questo motivo.

8. INFORMATIVA SULLA PRIVACY E COOKIE

Ai sensi della normativa attualmente in vigore e applicabile in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati personali forniti durante l'utilizzo del sito web saranno trattati in conformità con le disposizioni dell'Informativa sulla Privacy [link all'Informativa sulla privacy] che ogni utente deve accettare espressamente per poter utilizzare e registrarsi sul Sito.
Tutti gli utenti che accettano le presenti Condizioni d'uso accettano la nostra Informativa sulla privacy in modo informato, esplicito e inequivocabile e possono esercitare i relativi diritti in materia, come indicato nella suddetta Informativa sulla privacy.

9. LEGGI APPLICABILI E GIURISDIZIONE COMPETENTE

Le presenti Condizioni d'uso sono regolate dalla legge spagnola. Relativamente alla risoluzione di eventuali controversie, le parti si sottopongono espressamente alle Corti e Tribunali di Madrid, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione.
Per inviare reclami riguardanti l'utilizzo dei nostri servizi, i clienti possono scrivere all'indirizzo e-mail o postale indicato nella sezione "Identificazione". Il nostro impegno è volto a cercare in ogni momento una soluzione amichevole ai conflitti.
Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2018
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