DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: Januar 2024 

Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer Daten ist uns ein großes Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie mit Websites, Apps und Diensten unserer Hotels interagieren. Unser Hotel-Portfolio umfasst eigene, verwaltete und als Franchise betriebene Hotels unter den Markennamen Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow und Tivoli (die „Marken“). Sie sollten diese Datenschutzerklärung sorgfältig lesen, um zu verstehen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. 

Unsere Marken werden gemeinsam von der Minor Hotels Europe & Americas S.A. , Minor Hotel Group Limited and Oaks Hotels & Resorts Limited betrieben. Wenn wir also in dieser Datenschutzerklärung von „wir“, „uns“ oder „unser“ sprechen, beziehen wir uns auf die jeweilige Einheit innerhalb unserer Gruppe, die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist.

1. Datenverantwortliche

Die in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten werden gemeinsam festgelegt von:

2. Information und Einwilligung

Indem Sie diese Datenschutzerklärung akzeptieren, geben Sie Ihre freie, informierte, spezifische und eindeutige Zustimmung zur Verarbeitung der über diese Website (die „Website“) bereitgestellten personenbezogenen Daten durch MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS, MINOR HOTELS and OAKS HOTELS als gemeinsame Verantwortliche für die Datenverarbeitung. 

Der Benutzer muss sich diese Datenschutzerklärung gut durchlesen, die eindeutig und einfach abgefasst wurde, um ihr Verständnis zu erleichtern, und frei und freiwillig entscheiden, ob er MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS, MINOR HOTELS and OAKS HOTELS seine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen möchte.

3. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten, die wir wie folgt sammeln: 

• Online-Dienste: Websites, die uns gehören oder von uns kontrolliert werden, Web- und mobile Anwendungen, Seiten sozialer Medien, HTML-formatierte E-Mail-Nachrichten, WLAN-Verbindungen und andere digitale Kanäle; sowie 
• Offline-Interaktionen: Wenn Sie eines unserer Objekte besuchen oder dort zu Gast sind, an von uns veranstalteten Events oder Aktivitäten teilnehmen, sich an unser Call Center wenden oder durch andere Offline-Aktivitäten mit uns interagieren. 

Zusammenfassend bezeichnen wir die oben genannten Aktivitäten als unsere „Dienste“. 

Bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen werden wir alle anzuwendenden Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz und zur Privatsphäre in unseren Tätigkeitsländern einhalten: In Bezug auf bestimmte Gerichtsbarkeiten: 

• Kalifornien: siehe California Consumer Privacy Act Statement. 
• Australien oder Neuseeland: Dort werden unsere Marken von Oaks Hotels & Resorts Ltd (und deren verbundenen Unternehmen,Organisationen und Tochtergesellschaften) betrieben. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du auf der Website von Oaks. 

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die personenbezogenen Daten, die wir über Mitarbeiter, Geschäftspartner und anderes Personal im Zusammenhang mit ihrer Arbeitsbeziehung zu uns erheben, noch für die personenbezogenen Daten, die wir über Bewerber und Kandidaten erfassen. Wir dürfen außerdem aggregierte, anonyme und andere nicht identifizierbare Daten im Zusammenhang mit unseren Diensten sammeln, generieren, verwenden und weitergeben, bei denen es sich nicht um personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutzbestimmungen handelt.

4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen

Wir verwenden verschiedene Methoden zur Datenerfassung: 

Direkte Interaktionen: Sie können uns personenbezogene Daten mitteilen, indem Sie Formulare ausfüllen oder indem Sie mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören personenbezogene Daten, die Sie online zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Unterkunft buchen, sich für einen Newsletter anmelden oder an einer Umfrage, einem Wettbewerb oder einem Werbeangebot teilnehmen. Wir erfassen personenbezogene Daten offline, wenn Sie unsere Objekte besuchen oder unsere Dienstleistungen wie Restaurants, Kinderbetreuungsdienste, Spas oder ähnliche nutzen. 

Die in den Formularen auf der Website abgefragten Daten sind obligatorisch (es sei denn, in dem entsprechenden Feld ist etwas anderes angegeben), um Dienstleistungen die jeweiligen zu erbringen oder Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wenn Sie die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht angeben möchten, können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht erfüllen, aber Sie können den Inhalt der Website trotzdem sehen. 

Automatisierte Techniken oder Interaktionen: Wenn Sie mit unseren Websites, Apps oder anderen Seiten interagieren, erfassen wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte, Browsing-Aktivitäten und -Muster. Zu den Informationen, die wir automatisiert erfassen können, gehören unter anderem: 

• Informationen über die Geräte, die Sie für den Zugriff auf unsere Websites verwenden (IP-Adresse, MAC-Adresse, Gerät, Browser und Betriebssystem); 
• Seiten und URLs, die Sie als Besucher auf unsere Websites verweisen, sowie Seiten und URLs, zu denen Sie gelangen, nachdem sie unsere Websites verlassen; 
• Informationen über Ihre Besuche (Datum und Uhrzeit) und Aktionen auf unseren Websites (wie Seitenaufrufe, Navigationsmuster oder Aktivitäten in Anwendungen); 
• Der allgemeine geografische Standort (wie Land und Stadt), von dem Sie auf unsere Websites zugreifen; und
• Suchbegriffe, anhand welcher Besucher auf unsere Websites gelangen. Wir sammeln diese personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies, Web Beacons und ähnlichen Technologien. 

Sicherheitssysteme: Wenn Sie unsere Hotels besuchen, können Informationen über Sie durch die Videoüberwachungssysteme, elektronischen Schlüsselkarten und andere Sicherheitssysteme dieser Häuser erfasst werden. 

Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen: Wir dürfen personenbezogene Daten von Ihnen von diversen Drittanbietern und öffentlichen Quellen, darunter Geschäftspartner, Franchisenehmer, von uns verwaltete Hotels, Reisebüros und Aggregatoren erhalten.

5. Zwecke, für die wir Daten sammeln

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, neue Produkte und Dienste zu entwickeln und um die Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter und Immobilien zu schützen. 

Die über die Website zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden von uns für die folgenden Zwecke verarbeitet: 

Buchungsvorgang: Die Erfüllung und Verwaltung von Buchungsanfragen, einschließlich Änderungen und Stornierungen, Abruf des Warenkorbs, Versenden von Erinnerungen an anstehende Buchungen oder an Suchvorgänge auf der Website, Versendung von Transaktionsbestätigungen, Verwaltung von Zahlungen oder Vorauszahlungen, oder Verweise auf Treueprogramme, mit denen Sie Vorteile erhalten können. Zusätzlich zu den in den Reservierungsformularen bereitgestellten Informationen werden wir bestimmte Daten aus Ihrem zuvor von uns verwalteten Gästeprofil verarbeiten, um Ihnen einen besseren Service in unseren Hotels zu bieten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeiten ist unser Vertragsverhältnis mit Ihnen. 

Zusendung kommerzieller Mitteilungen und Newsletter: Wenn Sie unsere Marketingkommunikation abonniert haben, senden wir Ihnen maßgeschneiderte Werbeangebote für unsere Dienstleistungen und Marken. Wenn wir Ihre Erlaubnis dazu haben, informieren wir Sie auch über Dienste, die von anderen Unternehmen unserer Gruppe und Geschäftspartnern angeboten werden. Eine Liste dieser Unternehmen finden Sie unter https://www.nh-hotels.com/loyalty. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, solche Newsletter über den in jeder E-Mail enthaltenen Link zu abonnieren oder abzubestellen, oder indem Sie sich mit uns anderweitig in Verbindung setzen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung. 

Online-Check-In und FAST PASS: Handhabung des Online-Check-in-Prozesses, Personalisierung unserer Dienste und Beantwortung von Anfragen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist eine Vertragsbeziehung. 

Bestpreisgarantie: Verwaltung von Ansprüchen oder Anfragen, die über das Bestpreisgarantie-Antragsformular eingereicht wurden, einschließlich der Kontaktaufnahme mit Ihnen, um einen Anspruch oder eine Anfrage zu klären. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung. 

NH PRO-Blog: Verwaltung der Veröffentlichung Ihrer Kommentare auf der Website, Abonnieren und Abbestellen des Blog-Newsletters. Falls erforderlich, Prüfung des Inhalts der Nutzerkommentare und gegebenenfalls Löschung derjenigen, deren Inhalt nicht die für diese Website geltenden Bedingungen erfüllt, nach freiem Ermessen der MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung. 

Elektronische Geschenkkarten: Verwaltung des Kaufs und der Einlösung von elektronischen Geschenkkarten, einschließlich der zugehörigen Kommunikation zwischen den Parteien und der Zahlungsabwicklung. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeiten ist unser Vertragsverhältnis mit Ihnen. 

Benutzergenerierte Inhalte (UGC) auf sozialen Medienplattformen: Veröffentlichung von UGC auf unseren Websites zu Werbezwecken. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung. 

Anmeldung bei sozialen Plattformen: Wenn Sie sich mit Ihrem Facebook-, Apple-ID-, Google- oder einem anderen Drittanbieterkonto auf unseren Websites registrieren oder anmelden, erteilen Sie diesem Drittanbieter die Erlaubnis, Ihre personenbezogenen Daten aus diesen Konten (wie z. B. Ihre Registrier- und Profilinformationen) weiterzugeben. Diese Informationen variieren, werden von Drittanbietern kontrolliert und unterliegen Ihrer Zustimmung gemäß Ihrer Datenschutzeinstellungen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung. 

Retargeting-Werbung: Wir können verhaltensbasierte Werbung über Plattformen wie Facebook Retargeting Ads einsetzen. Dazu gehört die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, um Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten und anderen Websites sammeln und nutzen zu können. Wir verwenden diese Daten, um gezielte Werbung zu schalten, die auf Ihre Interessen abgestimmt ist. Sie haben die Möglichkeit, diese gezielten Werbeaktionen zu deaktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers anpassen oder sich direkt an uns wenden. 

Für die Anmeldung als registrierter Benutzer auf den verschiedenen Websites angegebene Daten. Dabei wird die Anmeldeanfrage im Rahmen der vom Benutzer gewählten Modalität bearbeitet. Es wird überprüft, ob der Benutzer die Voraussetzungen für die Anmeldung im gewählten Modus erfüllt. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeiten ist unser Vertragsverhältnis mit Ihnen.

6. Die Daten, die wir von Ihnen erheben

Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen sind alle Informationen über eine Person, die sie identifizierbar macht. Dazu gehören keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde („Aggregierte Daten“). 

Wir dürfen verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und weitergeben, die wir wie folgt nach den verschiedenen Zwecken geordnet haben: 

• Kontaktinformationen (E-Mail Adresse, Postanschrift, Land und Telefonnummer); 
• Zahlungsinformationen (Kartennummer, Rechnungsadresse und Bankkontoinformationen); 
• Demografische Daten (Geschlecht, Alter und bevorzugte Sprache); 
• Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung, Ihrem Aufenthalt oder Ihrem Besuch einer Immobilie von uns (einschließlich der Immobilie, in der Sie übernachtet haben, oder der Verkaufsstelle, die Sie besucht haben, Ankunfts- und Abreisedatum, gekaufte Waren und Dienstleistungen, Interessen und Vorlieben); 
• Notwendige Informationen, um Ihre Sonderwünsche zu erfüllen und/oder Ihnen spezielle Unterkünfte bereitzustellen; 
• Kundenpräferenzen 
• Beschäftigungsinformationen (z. B. Name Ihres Arbeitgebers, Berufsbezeichnung und Kontaktinformationen), um auf Ihre Angebotsanfragen zu reagieren oder vertragliche Vereinbarungen einzuhalten; 
• Kopien Ihrer Korrespondenz, wenn Sie uns kontaktieren; 
• Feedback und Umfrageantworten; 
• Informationen, die durch den Einsatz von Videoüberwachungssystemen, Keycards und andere Sicherheitssysteme gesammelt werden; 
• Informationen in Verbindung mit Ihrer Nutzung und Interaktion mit unserer Website und unserem Netzwerk; sowie 
• Informationen, die von staatlichen Behörden zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen angefordert werden.

Wir erfassen nicht die folgenden besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie: Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Sexualleben, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische und biometrische Daten sowie strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir bemühen uns sehr, Ihnen immer ein Höchstmaß an Gastfreundschaft und Servicequalität zu bieten. Zu diesem Zweck geben wir personenbezogenen Daten an folgende Parteien weiter: 

• Unsere Hotels: Wir geben personenbezogene Daten an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensstruktur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken weiter, z. B. zur Bereitstellung von Dienstleistungen und zur Personalisierung unserer Kommunikation mit Ihnen. Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit den Hotels, in denen Sie übernachten werden, um Ihre Reservierung zu ermöglichen und abzuwickeln. Zu den in der Liste aufgeführten Unternehmen gehören Unternehmen (Link) innerhalb unserer Struktur, Eigentümer von Hotels und Franchisenehmer der Marken.
• Strategische Geschäftspartner: Wir geben personenbezogene Daten und andere Daten an Geschäftspartner weiter, die Waren, Dienstleistungen und Angebote bereitstellen, die Ihr Erlebnis in unseren Einrichtungen verbessern. Durch den Austausch solcher Daten kommen wir in die Lage, Ihnen personalisierte Dienstleistungen und einzigartige Reiseerlebnisse zu bieten. Solche Weitergaben machen es zum Beispiel möglich, dass Spas, Restaurants, Health Clubs, Concierge und andere Einrichtungen in unseren Häusern Ihnen ihre Dienste anbieten können. 
• Dienstleister: Wir geben personenbezogene Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken an Drittanbieter weiter. Beispiele für solche Dienstleister sind Unternehmen, die Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Informationstechnologie und die Bereitstellung entsprechender Infrastrukturelemente, Kundendienste, E-Mail-Versand und Marketing anbieten. 
• Behörden und Polizeiorgane: Wir geben personenbezogene Daten auf Anforderung oder im Rahmen von Ermittlungen an öffentliche Verwaltungen und die Polizei weiter, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um Betrug oder Geldwäsche zu verhindern und um mit diesen Stellen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben zusammenzuarbeiten. 

Einhaltung der Gesetze: Wir können personenbezogene Daten an Gerichte und andere Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verlangen von allen solchen Dritten, dass sie Ihre personenbezogenen Daten schützen und sie nur in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht verarbeiten. Wir gestatten unseren Drittanbietern nicht, personenbezogene Daten von Ihnen für eigene Zwecke zu verwenden, sondern erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für festgelegte Zwecke und in

8. Internationale Datenübertragung

Als globales Gastgewerbeunternehmen dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten an eine Vielzahl von Gerichtsbarkeiten weitergeben. Soweit es für diese Zwecke erforderlich ist, dürfen wir personenbezogene Daten von Ihnen an folgende Orte übermitteln: 

• Länder, in denen wir zentrale Reservierungssysteme betreiben oder einsetzen; 
• Länder, in denen sich unsere Niederlassungen befinden (die zusätzlich zu den hier aufgeführten Ländern https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels); 
• Länder, in denen wir Hotels, Wohnanlagen und/oder Vertriebsbüros verwalten und betreiben (eine Liste dieser Länder finden Sie hier: https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels); und 
• Länder, in denen unsere Drittdienstleister, Berater und Consultants ansässig sind, was sich gelegentlich ändert (zu denen neben den hier aufgeführten Ländern auch https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels die USA, die Philippinen und Singapur gehören). 

Eine Liste der oben genannten Länder finden Sie hier. 

Wenn wir Daten weitergeben, können diese in andere Länder als das Land, in dem Sie leben, übertragen und dort verarbeitet werden – z. B. in die USA, nach Singapur oder dorthin, wo sich die Server unseres Daten-Hosting-Anbieters befinden. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere als die für Sie bekannten Gesetze. Wenn wir personenbezogene Daten an Dritte in einem anderen Land weitergeben, treffen wir Schutzvorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt bleiben. 

Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EEA) bedeutet dies, dass Ihre Daten möglicherweise in Länder außerhalb des EWR übertragen werden. Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übermittelt werden, werden sie nur in Länder übertragen, die einen angemessenen Schutz für EWR-Daten bieten, oder an Dritte, für die wir zugelassene Datenübertragungsmechanismen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eingerichtet haben, z. B. durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. 

Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken an solche Empfänger im Ausland weitergeben, und erkennen an, dass solche Empfänger im Ausland möglicherweise keinen Gesetzen unterliegen, die sie verpflichten, Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise zu schützen, die mit den Schutzmaßnahmen in den geltenden Gesetzen in Ihrem Heimatland vergleichbar ist. 

indem wir mindestens eine der folgenden Schutzmaßnahmen ergreifen: 

• Wir schließen einen speziellen Vertrag mit dem jeweiligen Dritten ab, der die Durchsetzung der Rechte der betroffenen Personen gemäß den geltenden Vorschriften ermöglicht. 
• Wir holen Ihre Zustimmung zur Datenübermittlung ein, wenn das geltende Recht dies erfordert. 

Bitte fragen Sie uns, wenn Sie weitere Informationen über die spezifischen Mechanismen wünschen, die wir bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten einsetzen.

9. Datenspeicherfristen

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie dies zur Erfüllung der Zwecke notwendig ist, für die wir sie erhoben haben. Dazu gehört auch die Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerrechtlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungspflichten. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn eine Beschwerde vorliegt oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass ein Rechtsstreit in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen droht. 

Um den angemessenen Aufbewahrungszeitraum zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch eine unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke durch andere Mittel erreichen können. Außerdem die geltenden rechtlichen, regulatorischen, steuerrechtlichen, buchhalterischen oder sonstigen Anforderungen des jeweiligen Landes. 

Wir legen die Aufbewahrungsfristen auf der Grundlage folgender Überlegungen fest: 

• Wenn personenbezogene Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung erhoben wurden, speichern wir für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses und nach dessen Beendigung bis zum Ablauf der jeweiligen Verjährungsfrist. 
• Wenn personenbezogene Daten zum Zweck der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erhoben wurden, speichern wir sie, bis die jeweilige Verpflichtung erfüllt ist. 
• Wenn personenbezogene Daten für ein berechtigtes Interesses erhoben wurden, speichern wir sie bis zum Ende dieses Interesses. 
• Wenn wir personenbezogene Daten mit Ihrer Zustimmung erhoben haben, speichern wir sie, bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über einen in allen unseren Mitteilungen bereitgestellten Link widerrufen. 

Einzelheiten zu den Aufbewahrungsfristen für die verschiedenen Arten Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Erklärung zur Aufbewahrung, die Sie jederzeit von uns anfordern können.

10. Deine Rechte

Sie können die folgenden Rechte im Rahmen der Datenschutzgesetze ausüben, indem Sie sich an uns wenden. Sie können: 

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen 
• Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern 
• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen 
• Eine Beschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen 
• Eine Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen 
• Recht auf Widerruf der Einwilligung 

Unter bestimmten Umständen haben Sie, sofern das geltende Recht dies zulässt, auch das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. 

Was wir möglicherweise von Ihnen benötigen 

Es könnte sein, dass wir bestimmte Informationen von Ihnen benötigen, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu gewährleisten (oder um eines Ihrer anderen Rechte wahrzunehmen). Dabei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, mit der wir sicherstellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. Wir könnten uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten, damit wir sie zügiger bearbeiten können. 

Für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung eines der anderen Rechte) müssen Sie nichts bezahlen. Wir können jedoch eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übermäßig ist. Ansonsten können wir uns unter diesen Umständen weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen. Wir werden Sie dann jedoch über den Grund für die Ablehnung informieren. 

Antwortfrist

Wir werden uns immer bemühen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats oder innerhalb des in der geltenden Datenschutzgesetzgebung vorgegebenen Zeitrahmens zu beantworten. Gelegentlich kann dies jedoch länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In einem solchen Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

11. Direktmarketing

Mit Ihrem Einverständnis dürfen wir Ihnen direkte Marketingmitteilungen zu unseren Marken und Dienstleistungen senden. Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen entschieden haben, dürfen wir Sie über elektronische Nachrichten (E-Mail, SMS oder unsere Website), auf dem Postweg oder auf andere von Ihnen genehmigte Weise kontaktieren. Sie haben das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns über die Angaben im Abschnitt Kontakt kontaktieren oder auf einen Abmeldelink in jeglicher unserer Marketingnachrichten klicken. 

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann, wenn Sie sich gegen Marketing-E-Mails entscheiden, weiterhin transaktionsbezogene Nachrichten senden werden, z. B. Informationen über Ihre Reservierungen oder Aufenthalte, einschließlich Bestätigungs- und Vorab-Ankunfts-E-Mails, oder Aktualisierungen zur Sicherheit Ihres Kontos bei uns.

12. Kontaktaufnahme

Wenn Sie jegliches der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. 

Asien, Afrika und Naher Osten 

E-Mail: privacy.corporate@minor.com; oder 

Postfach: 88 The Parq Building, 12th Fl. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand 

Europa und Amerika 

E-Mail: dpo@nh-hotels.com; oder 

Postfach: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Spanien 

Australien und Neuseeland 

E-Mail: Privacy.corporate@minorhotels.com.au; oder 

Postfach: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Australien

13. Datensicherheit

Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Außerdem beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die sie aus geschäftlichen Gründen kennen müssen. Diese werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und sind zu strikter Geheimhaltung verpflichtet. 

Wir haben geeignete Verfahren für den Umgang mit möglichen Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über jegliche Datenschutzverletzung informieren, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

14. Haftung

Diese Website ist nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Sie garantieren, dass Sie jeglichen Dritten, dessen Daten Sie uns eventuell zur Verfügung stellen, über die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Punkte informiert haben. Darüber hinaus garantieren Sie, dass Sie die Erlaubnis erhalten haben, solche Daten für die angegebenen Zwecke an uns weiterzugeben. 

Sie haften für falsche oder ungenaue Angaben sowie für direkte oder indirekte Schäden, die Sie uns oder Dritten zufügen.

15. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir halten unsere Datenschutzerklärung ständig auf dem Laufenden. Oben auf dieser Seite sehen Sie das Datum, an dem diese Datenschutzerklärung zum letzten Mal überarbeitet wurde, sowie das Datum, ab dem die letzten Änderungen wirksam wurden. Wenn Sie unsere Dienste nach solchen Änderungen weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die überarbeitete Datenschutzerklärung akzeptiert haben. Wenn Sie die letzte Version dieser Datenschutzerklärung vor der aktuell gültigen Version einsehen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter dataprotection@minor.com. 

Es ist außerdem wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, korrekt und aktuell sind. Also informieren Sie uns bitte schnellstens, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Beziehung zu uns ändern sollten.